一、活動時間：

自106年3月11日至106年12月31日止。

二、適用對象：

全國電子有效會員(會員資格有效期限內)【非會員，立即加入，馬上享有！】

三、活動內容說明：

1. 限全國電子會員，於活動期間內至全國電子各門市購買冷氣機，並交由本公司指定人員安裝者，自購買日起可享7年保固，免維修費、免零件費。客戶必須在活動期間內付清商品款項(含分期核准並辦理完成)，且預訂安裝日期必須在106年12月31日前，逾期則無法享有本專案之優惠。
2. 7年保固範圍:包括冷氣機全機及室內機與室外機之間管線(客戶自行配管除外)，限家庭用戶在正常使用下，因商品製造產生之故障者，即機器本體不良發生故障時，非其它外在因素或人為所產生之損害等如第四項不在保固範圍，經向本公司登記報修之後，由本公司通知專人或原廠到府維修，客戶須先支付維修費用或車馬費給維修人員，再將維修發票正本及維修服務單寄回本公司兌換同發票金額之支票。

四、下列情形不在免費保固範圍：

1. 若經原廠判定屬非正常使用、人為(例如：摔傷、進水、接錯電源、操作錯誤、濾網未清潔導致髒污阻塞排水口(管)及其他非正常使用等)，或機器未定期清潔保養所引起的故障，或因蟲害、天災、地變(例如：雷擊、火災、地震、淹水)等所引起之故障，以上原因所造成的損害，恕不在保固範圍，須由客戶自付維修費或車馬費。但客戶自費完修後，仍可享保固直到自購買日起屆滿7年為止。
2. 冷氣機安裝地點如果屬於沿海、溫泉地區或鄰近沼氣地區(鄰近排水溝等易生沼氣之區域)，或因硫磺、油酸、鹽害、沼氣、廢氣、不明氣體等環境因素產生腐蝕生鏽所造成之損害，亦不在保固範圍。但若客戶於購買安裝時，由客戶自行付費並交由本公司指定人員另做整機防鏽處理者，則仍可享有保固服務。
3. 是否屬於正常使用下之損壞，或機器故障原因有爭議者，以原廠之判定為準。
4. 客戶於訂購安裝冷氣機時，已知使用安裝環境或現場坪數空間或其他等因素導致冷房能力不足但客戶仍堅持安裝者，恕本公司不提供7年保固，如於7日內要求退換機，則必須支付第二次安裝費用和該台冷氣售價10%的折舊費用，因而產生機器故障或減損效能所產生維修費用需由客戶自付，本公司亦不負責。
5. 若原廠壓縮機等零件保固期間高於七年者，依原廠公告之保固辦法為準。冷氣之配件、耗材(例如遙控器、濾網等)，不適用本7年保固活動辦法，請依原廠保證書規範為準。
6. 冷氣特殊安裝之零件及服務(例如排水器等)，正常使用下可享有一年保固，但恕不適用本7年保固活動辦法。
7. 非經本公司指派之人員安裝或未依本公司規定之維修程序，例如自行找廠商安裝、維修、拆機、移機等，若因此產生維修費用，本公司恕不負責。
8. 購買商品若係使用於非家庭用戶(例:營業用途(場所)、工廠、政府機關或公共場所等)、商業租賃或未經授權維修單位執行維修工作等，不在保固範圍。
9. 機器需定期保養由客戶自付清潔保養費用，未定期清潔保養所引起的故障及漏冷媒等亦不在保固範圍。
10. 分離式冷氣的室外機安裝如有危險施工(單腳必須跨到屋外、無立足點必須跨樓層或高空作業)，客戶必須另自行支付拆、裝機費。

五、維修程序：

一律撥打本公司客服專線0800-021921登記報修，經本公司客服專線確認符合7年保固商品後，由本公司代請專人或原廠到府維修，如有維修費或車馬費產生，客戶仍須先支付給維修人員，(請客戶提醒開立發票抬頭:全國電子股份有限公司 統一編號：22006252，以加快後續處理速度)，再將維修發票正本及維修服務單以掛號方式(為避免信件遺失，請以掛號方式)寄至本公司(新北市五股區五工六路55號 客服部收)，經查核無誤後，本公司即會開立同發票金額之支票寄給客戶(預計約需七天，遇連續假日則順延)，以退還維修費用，發票正本須繳回本公司(客戶收到原廠發票後請於1個月內寄回本公司辦理，逾期本公司恕不兌換)。

六、若本公司無法提供七年保固之補償辦法：

冷氣機若於7年保固期間內發生故障，且無第四條「不在保固範圍」之情形，並經原廠證明無法維修時，本公司將依下列辦法提供客戶換購冷氣機：自購買日起算，未滿1年者：以原購買價格乘以90%金額折抵換購冷氣；購買1年以上，未滿2年者：以原購買價格乘以80%金額折抵換購冷氣機；購買2年以上，未滿3年者：以原購買價格乘以60%金額折抵換購冷氣機；購買3年以上，未滿4年者：以原購買價格乘以40%金額折抵換購冷氣機；購買4年以上，未滿5年者：以原購買價格乘以20%金額折抵換購冷氣機；購買5年以上，未滿7年者：以原購買價格乘以10%金額折抵換購冷氣機。客戶須提出發票證明或依本公司電腦資料記載之原購買價格為準，安裝費用恕不補償。依活動辦法折抵換購後之舊機，需交由全國電子回收，恕不返還。

七、終止或變更保固服務：

1. 本公司保留解釋、修改、終止或變更活動的權利，如有修改、終止或變更，本公司將於官方網站或各門市公告，恕不另行通知。
2. 客戶對維修案件如有隱匿、不實說明行為，或冷氣非供家庭用戶使用(例:營業用途(場所)、工廠、政府機關或公共場所等)，或係供商業租賃使用，或未經本公司或原廠維修等情形，本公司保留終止客戶適用本活動之權利。