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行動電話常見問題

門號系統篇 手機篇
 
1.如何辨別公司貨與水貨?
2.哪些廠商是原廠代理?
3.手機大小是否影響收訊?
4.手機若不慎落水該如何處理?
5.手機若自行換殼會影響收訊嗎?
6.手機常斷訊或斷電是否正常?
7.手機保固期間內免費維修如何認?
8.一般代理商手機保固期為多久?
9.手機新品故障如何認定?
10.現有手機有支援WAP功能的有哪些機型?
11.可任意更換外殼手機機型有哪些?
12.各目前重量低於90g手機有哪些?
13.可直接下載之手機為何?
14.手機要如何撥出119,及110
15.手機可上網並有PDA功能之機型為何?
16.何手機下載圖案,鈴聲會影響原廠保固嗎?
17.該如何使用手機鍵盤速撥鍵?
18.在使用電話簿及短訊功能時,要如何輸入英文字母或中文?
19.如何快速啟動靜音模式?
20.為什麼螢幕的背景燈都不會亮?還有螢幕字體會在幾分鐘內自動消失?
21.在配合使用免持聽筒耳機時,如何讓手機可以自動接聽電話?
22.有時打電話出去時,並不想讓對方知道我的行動電話號碼,此時手機該如何設定?
23.為什麼在使用手機時,無法撥分機號碼?又或者聽系統業者語音信箱時無法進入選項 1,2,3 等?
24.為什麼手機上的鬧鈴符號會一直閃爍?
25.如何使用話中插撥?
26.如何使用三方通話?
27.使用 MC858 手機,如何將原有的英文姓名改成中文姓名?
28.當手機螢幕字體亮度變淡或變深時,該如何調整?
29.當手機漏接一通電話時,該如何得知是誰打來的?
30.為什麼手機設定日期與時間顯示後,電池卸下再裝上,並且開機後,日期與時間顯示便會消失?
31.何謂電池的記憶效應?
32.S2588軟體升級之後不能使用台製電池?
33.鋰電池充電,為何充電器顯示在一格或兩格?
34.為何S2588台製電池使用旅充會常常當機呢?
35.手機沒電時會出現Low Battery訊息,那這時需不需要立刻換電池?假如不立刻換電池,它可繼續用多久?對手機會不會有傷害?
36.何謂電池的記憶效應?
37.充電要注意哪些事項呢 ?
38.若將電池插在快速衝電器上,而第二天才發現忘記取下來,會發生什麼狀況?
39.有哪些因素造成減低待機時間和通話時間呢?
40.選購電池有哪些密訣?
41.如何選購電池?
42.電池如何放電?
43.如何選購充電器?
44.目前有那些手機可以支援STK的功能 ?
45.手機回音很重怎麼辦?
46.基地台的數量越多,通訊品質一定比較好嗎?
47.台灣的GSM門號商好像有什麼「單區服務」和「全區服務」?有何差別?
48.全區服務的門號商基地台建的比較多,那它的收訊會比單區服務門號收訊好嗎?
49.我在通話時,聽筒傳來雜音,這是怎一回事,要如何解決?
50.下大雨的時候,我的手機收訊好像會變差,這正不正常?
51.最近有門號商推出直接利用手機下載鈴聲的服務,不知那些手機適用?
52.GSM行動電話開機時,會要我輸入PIN碼,這是做什麼的?
53.最近MOTOROLAO推出L2000三頻手機,請問在何種情況下會用到三頻?三頻機有何好處?
54.收訊好的手機,是否代表它的電磁波愈強?有什麼好的避免方式?
55.手機可用來打電動嗎 ?
56.聽說有門號系統商可以提供存取鈴聲與來電圖形,不知道那是怎麼一回事?
57.如何使用行動數據呢?
   
   
   
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1.現如何辨別公司貨與水貨?

公司貨皆貼有代理商標籤,享有售後保固服務,亦可從手機序號判斷

 


2.哪些廠商是原廠代理?

聯強,震旦,神腦,東訊,施樂事達

 


3.手機大小是否影響收訊?

沒有影響,基地台分布及通話用戶擁塞才會影響收訊品質

 


4.手機若不慎落水該如何處理?

馬上用吹風機吹乾,切勿開機或發射訊號,並儘速送修

 


5.手機若自行換殼會影響收訊嗎?

會,若自行至一般坊間通訊行換殼,稍一不慎則影響收訊,且失去原廠保固,但手機若本身就可換殼則不受影響

 


6.手機常斷訊或斷電是否正常?

不正常,應送原廠檢測維修

 


7.手機保固期間內免費維修如何認定?

非人為因素,泡水,摔掉等造成故障皆須另行收費

 


8.一般代理商手機保固期為多久?

聯強保固2年,其他代理商1年

 


9.手機新品故障如何認定?

1.銷售現場測試故障
2.購買後7日內
3.由原廠判斷是否屬於人為因素

 


10. 現有手機有支援WAP功能的有哪些機型?

NOKIA,7110,ERICSSON,R320SC,MOTOROLA,LF2000I,V8088,A6188

 


11.可任意更換外殼手機機型有哪些?

NOKIA,5130/3210/8210,MOTOROLA,V2088,ERICSSON,2618

 


12.目前重量低於90g手機有哪些 ?

NOKIA,8210/8850,MOTOROLA,V3688,PANASONIC,GD90,TG200

 


13.可直接下載之手機為何?

NOKIA,3210等系列

 


14. 手機要如何撥出119,及110?

手機直撥112,接通後撥0轉至警察局,撥9轉至消防隊

 


15.手機可上網並有PDA功能之機型為何?

MOTOROLA,A6188(太極)

 


16. 手機下載圖案,鈴聲會影響原廠保固嗎?

不會

 


17. 該如何使用手機鍵盤速撥鍵?

速撥鍵就類似電腦裡的捷徑是同樣的意義。例如可以把常撥的電話設成速撥鍵 , 就不用進電話簿裡一個一個尋找。它也可以設定如靜音模式 , 讀取短訊或其他相關功能。

 

 


18. 在使用電話簿及短訊功能時,要如何輸入英文字母或中文?

所持手機必須有ㄅㄆㄈ中文輸入功能。數字可直接輸入 , 要輸入英文字時找到相對應之按鈕 , 然後按超過一秒後 , 便會轉換成英文字。它會一直循環直到你想要的字再放手便可以設定完成。中文輸入必須進入選項功能 , 於電話記事簿裡對照ㄅㄆㄈ輸入表輸入。

 

 


19. 如何快速啟動靜音模式?

通常手機上有固定按鈕代表靜音模式 , 或是可以利用速撥鍵的功能來設定成靜音模式。

 

 


20. 為什麼螢幕的背景燈都不會亮?還有螢幕字體會在幾分鐘內自動消失?

有可能是你啟動了省電模式,只要到設定選項中把【螢幕】及【背景燈】選項設成【是】,便可以解決此問題。

 


21. 在配合使用免持聽筒耳機時,如何讓手機可以自動接聽電話?

在接聽電話中有選項可選擇成自動接聽 , 此時手機便會在響一聲後或 5秒鐘後自動幫你接通 。

 


22. 有時打電話出去時,並不想讓對方知道我的行動電話號碼,此時手機該如何設定?

假如有來電顯示此項功能 , 便可以設定開啟或關閉。若沒有相關設定可以打電話到電信業者尋問是否有此服務。

 


23. 為什麼在使用手機時,無法撥分機號碼?又或者聽系統業者語音信箱時無法進入選項 1,2,3 等?

假如有DTMF此項功能, 便可以設定開啟或關閉。這時只要設定成開啟便可以使用分機號碼或其他功能。

 


24. 為什麼手機上的鬧鈴符號會一直閃爍?

因為您已經啟動了『鬧鐘』功能,但是您並未設定『日期與時間』,造成手機無法比對鬧鐘時間。此時,您只要重新再設定好『日期與時間』,此一鬧鈴符號便不再閃爍。

 


25. 如何使用話中插撥?

在通話途中另一人插撥時 , 按 ok 便可以接聽後面的那一通電話 , 在此時另外一個人會保持等待狀態 , 可以使用 ok 鍵進行切換。

 


26. 如何使用三方通話?

如果有此功能 , 可以按特殊鍵如 * 鍵進行多人一起談話 , 每隻手機不一定都有此功能 , 而且按鍵也不同 , 需要配合說明書使用。

 


27. 使用 MC858 手機,如何將原有的英文姓名改成中文姓名?

MC858 手機內部設計有兩套編輯器,一為中文編輯器、一為英文編輯器。手機會根據目前『語言選擇』的狀態來決定使用何種編輯器。如果您現在是採用中文畫面顯示,則每次進入電話簿時都會使用中文編輯器。 如果您的 SIM 卡內所儲存的電話簿資料,是由其它手機所輸入的話,則大都是以英文姓名方式儲存,現在透過MC858手機,您可以將它們改成中文姓名。

程序如下:

  1. 進入該電話簿儲存位置,將已儲存的英文姓名刪除。
  2. 再按【OK】鍵兩次以儲存空白於姓名欄位。
  3. 然後再一次進入該位置編輯姓名,此時手機便會進入中文編輯器。

 


28. 當手機螢幕字體亮度變淡或變深時,該如何調整?

只要按一次【menu】鍵,再輸入 5 1 0 1,即可利用上下鍵調整螢幕字體亮度。

 


29. 當手機漏接一通電話時,該如何得知是誰打來的?

當手機漏接一通電話時, 畫面通常會顯示 1 call 。此時只要按下撥號鍵便可以看到號碼 , 再按一次便可以撥號給打電話給你的人。

 

 


30. 為什麼手機設定日期與時間顯示後,電池卸下再裝上,並且開機後,日期與時間顯示便會消失?

以SAGEM手機來說, 行動電話的設計是:手機與電池若是分離超過 30 秒以上、或是手機沒有先執行關機動作便將電池卸下,皆會導致日期時間的記憶喪失!故建議您在更換電池前,必須先按住 鍵以執行『關機』,然後在 30 秒之內完成更換電池的動作。如此一來,日期與時間顯示便不會消失。

 


31. 何謂電池的記憶效應?

記憶效應的產生,是因為電池的使用而使電池內容物產生結晶的 一種效應。通常只會發生在鎳鎘電池上面,而鎳氫電池會發生的 機率較少,如果使用鋰電池則不用擔心這種現象。

電池記憶效應發生的原因,通常是由於電池重複地部份充電與放 電不完全所致,就是電池還沒用完就拿去充電,,所以手機王提醒大家,不要有事沒事就把手機放在座充裡,這樣會使電 池暫時性的容量減小,導致通話時間縮短。

至於電池記憶效應如何避免呢?首先應該將電池使用到沒電之後 再給充電﹔或是在有放電功能的充電器上,先行放電,等電放完, 它會自動充電。切勿將還有電的電池重複充電,以避免記憶效 應的產生。

如果電池的記憶效應已產生,那要如何將它恢復原來的容量ㄋ? 首先要將電池完全放電,必須要將電池放電約24小時,待完全放電後,再充電充到滿為止,如此一次又一次的循環,即可恢復電池容量,但有一個例外就是電池本身已經損壞。為了避免記憶效應的產生,還是建議你選購鎳氫電池或是鋰電池。

 


32. S2588軟體升級之後不能使用台製電池?

因S2588是免費升級的,目前並沒有任何副作用。

 


33. 鋰電池充電,為何充電器顯示在一格或兩格?

這有一種可能,就是所謂的【過充】。一般鋰電池充電,大約到了4.2伏特左右就已經充飽了,如果再繼續給予充電, 既產生過充的現象。 因此,當您使用的座充沒辦法自己偵測到電池是否已經充飽 時候,且繼續充電的情況之下,到時候就會產生過充的現象。 但使用鋰電池的手機朋友要注意一下,鋰電池過充之後,使用的壽命會急速縮短。為了避免這種情況,還是多使用原廠的電池充電器。 如果使用其他廠牌的充電器的時候,選用裝有保護電路板的充電器,它可防止過充現象與對鋰電池的錯誤放電動作。 但目前己經發生過充的情形,是不是代表這個電池就不能再用了嗎?其實過充的電池不至於完 全無法使用,可以等到電池待機時間過短之後,再行更換新電池即可 。但要特別注意的是經常性的過充,電池將很快就不堪使用了。

 


34. 為何S2588台製電池使用旅充會常常當機呢?

其實s2588是一支不錯的手機,但常常有一些小問題,例如早期的版本是中文輸入的問題,後來又有使用台製電池會突然斷電的情形。

原廠的電池Caution是直接鑄模在電池外殼上,在文字敘述方框右下最後一行標示PLAN L 9,而台製品是貼銀色標籤,在文字敘述方框右下最後一行標示TW-1020-A。

而四個接點由左至右1234原廠為1-2-3-4+三個負極中間的2負極,用電錶測有減壓,1、3負極所測(在飽和狀態)為4.02V以上,第2負極減壓為2.65V左右,網友要特別注意的是,台製電池為1-2+3-4+可能是造成使用旅充充電而當機的原因。

 


35. 手機沒電時會出現Low Battery訊息,那這時需不需要立刻換電池?假如不立刻換電池,它可繼續用多久?對手機會不會有傷害?

出現Low Battery後,也就是我們常常在說的電力不足,一直用到手機自動關機,就有類似對電池進行放電的作用,且不立刻換電池對手機是不會有傷害的;但出現這種情形的時候常會因電量不足而自動關機,若你在講電話就會隨時斷電而停止通話。而每一手機出現Low Battery訊息之後能再使用多久,這沒一個定數,要視不同手機和不同電池而定。StarTAC它可再待機16小時(原廠厚鋰電)、GD70則不超過10分鐘(原廠鋰電)、3210約可2個小時(原廠鎳電),但時間沒有一定的標準,所以當出現電力不足的時候還是充一下電,換一顆充完電的電池,以免發生斷話的情況發生。

 


36. 何謂電池的記憶效應?

記憶效應是電池因為使用而使電池內容物產生結晶的一種效應。一般只會發生在鎳鎘電池,鎳氫電池較少,鋰電池則無此現象。發生的原因是由於電池重複地部份充電與放電不完全所致。會使電池暫時性的容量減小,導致通話時間縮短。   電池記憶效應如何避免呢?應將電池使用到沒電再充電,或在有放電功能的充電器上先行放電。切勿將還有電的電池重複充電,以避免記憶效應的產生。要將電池完全放電必須將電池待機放置約24小時,完全放電後,再充飽電,如此多次循環,即可恢復電池容量,除非電池已損壞。然而要避免此一現象產生,還是建議消費者選購鎳氫電池或鋰電池。

 


37. 充電要注意哪些事項呢 ?

  1. 每次充電不可超過24小時
  2. 汽車發動之前不要插上充電器
  3. 注意電池是否己經用完了,以避免過充的情況發生   由於汽車的電路裝置畢竟不比電器產品精密,尤其在汽車剛發動的那一剎那,電流會出現一個高峰值,這種突如其來的電流就和閃電一樣,很有可能會循著電路回溯到電器產品中,對內部機件造成破壞。所以最好在車子開上路後,再使用充電器。 避免同時進行開機與充電的動作 有些電池因設計問題,在充電時會產生較高溫度,無形中會對手機的電路板造成損壞或影響,假如你不是那麼急的用的話,還是不要同時進行開機與充電的動作。

 


38. 若將電池插在快速衝電器上,而第二天才發現忘記取下來,會發生什麼狀況?

如果充電器有過度充電保護裝置, 當充滿電時,充電器會自動調製低電 流,避免電池由於過度充電而 導致功能喪失甚至爆炸。但是最好還是 不要將電池置於充電器上超過24小時,以免對電池造成傷害。

 


39. 有哪些因素造成減低待機時間和通話時間呢?

  1. 不正確的充電,如過充的情況。
  2. 手機位置及距離。
  3. 手機是否有受到損害。
  4. 電池本身的品質。

 


40. 選購電池有哪些密訣?

大哥大電池分為:

  1. 原裝進口   
  2. 原廠委託本土廠商製造,再打上原廠標籤的OEM電池
  3. 本土製電池  

其中,原裝進口者售價高,但品質有保障;OEM電池由於獲得原廠的檢驗並貼上原廠的標籤,品質也沒多大問題,至於本土製造者的電池就與原廠有點差異了,一般而言,本土鎳氫電池的技術還算成熟,品質也不錯,但是鋰電池製造技術不成熟,容易損壞,使用期限不長,嚴重一點還會影響大哥大收訊品質,這點是要特別注意的。 現在市面上有些不肖廠商為了以低價吸引消費者甚至會將原廠電池掉換成台製電池,一般消費者很難去分辦真偽,因此在選購電池時,應儘量多多打聽一下,那一間商店可以買得上原廠電池,並看看電池有沒有貼著代理商的認證標籤。

 


41. 如何選購電池?

  1. 從有口碑不錯的商店購買。
  2. 選擇一個有名的品牌。
  3. 選擇有維修保養服務的品牌電池,以便損壞時還可以送修。
  4. 使用原廠或符合規格的充電器之前,請先看原廠說明書的指示。
  5. 注意環保,選擇鋰電池或鎳氫電池。
  6. 依你個人的喜好,選擇適 當厚薄的電池。

 


42. 電池如何放電?

  1. 電池還有殘餘電力時儘量不要重覆充電,此外最好不要使用充電器的放電電路來做放電動作,因為現有充電器所附的放電電路會有過放電的現象,會造成電池內部的化學破壞而減少充電池的壽命。
  2. 鎳鎘電池因會有強烈的記憶效應,很容易因充放電不良,而造成可用容量降低,須約在使用十次後做一次完全充放電,若已有記憶效應時,則可以連續做三次至五次完全充放電來釋放記憶。
  3. 鎳氫電池因記憶效應教弱(幾乎無),因此約在使用過約五十次時,做一次完全充放電即可。但鎳氫電池因對過放電相當敏感,一次過放電即可能會造成5<15%的破壞,因此鎳氫電池通常是只做充電而不做放電的。
  4. 鋰離子電池對充放電的設定條件比起鎳鎘與鎳氫電池則更為嚴格,除了電池內附一片控制電路板外,另外須用鋰電池專用的充電器,絕不可使用一般的充電器,避免因控制不當而產生高熱燃燒或爆炸。

 


43. 如何選購充電器?

充電器目前市面上可分為兩種慢充及快充兩種,因慢充充電時間較多,所以慢充器幾乎已在市面上見不到。取而代之的是快充器,使用者在選購使用上有幾點必須要注意的: 快充器是以大電流充電來達到縮短充電時間效果,所以相對的在充電的過程中會產生熱,品質合格的電池均裝有充電安全保護裝置,並不會有任何違危,所以消費者可以安心的使用。 一般充電器均備有電池(飽充)的顯示燈,使用者請將充電完的電池從充電池取出,最久也不要超過24小時,以保持電池及充電器的壽命。 一般發生充電異常的狀況,如非充電器故障,即可確認是電池發生問題,大哥大鎳氫電池在正常使用狀況下,可重複充電約500次(鋰電池更久)。

 


44. 目前有那些手機可以支援STK的功能 ?

MOTOROLA cd928+\cd938\v3688\v3688+\M30\L2000\v2088

ERICSSON A1018sc\T18sc\T10sc\T28sc

NOKIA 6150\3210\7110\8210\8850

 


45. 手機回音很重怎麼辦?

訊號通常在經過數位化處理後,就會發生延遲的現象,而聲音經過的路徑越長、延遲越長、當然迴音就越多。目前國內除了中華電信有AMPS類比式系統外,其餘都是使用GSM數位通訊系統,而GSM系統就是數位式的傳輸,因而也較容易造成迴音。相同的,如果是專線的接線不良﹔或民營系統裝設的迴音處理器沒有調整好時,通話也會有迴音的產生。 另外還有一種說法,使用折蓋式手機時,打開折蓋通話時聲音會被折蓋擋回聽筒中,所以如果你使用的手機麥克風在折蓋上,也有可能會造成迴音,下次買手機時注意一下,就算是有折蓋設計,麥克風也最好是在手機上,這樣不但可以減少迴音,萬一折蓋壞掉,修理費也不會太貴。

 


46. 基地台的數量越多,通訊品質一定比較好嗎?

通常而論 , 基地台的數量越多 , 通訊品質比較好。但是如果基地台規劃不良 , 就算基地台的數量比較多 , 收訊卻不會比較好。所以規劃良好的基地台和適合的數目才能讓收訊品質變好。

 


47. 台灣的GSM門號商好像有什麼「單區服務」和「全區服務」?有何差別?

由於政府開放大哥大民營時有分全省和北、中、南三區。如南部是泛亞電信的範圍 , 這些分隔只是地區使用上的差別。

 


48. 全區服務的門號商基地台建的比較多,那它的收訊會比單區服務門號收訊好嗎?

要看基地台的分佈狀況如何 。假如全區的門號商基地台多分佈於北方, 那它的收訊必然比不過只是負責南部的單區服務門號商 。

 


49. 我在通話時,聽筒傳來雜音,這是怎一回事,要如何解決?

可以藉由換手機或系統的方法來測試是否是手機本身的問題。假如是系統業者的問題 , 只好打電話跟系統業者反應 , 假如仍然不能改善 , 只好換一家系統業者了。

 


50. 下大雨的時候,我的手機收訊好像會變差,這正不正常?

由於下雨會對電磁波的傳輸造成影響 , 所以每當下雨時會有一些收訊變差的問題 , 這屬於正常的現象。

 


51. 最近有門號商推出直接利用手機下載鈴聲的服務,不知那些手機適用?

目前這個功能為針對Nokia手機所設計,所以可用的手機為51xx系列、61xx系列、3210系列、7110系列和88xx系列。但每隻手機只可記錄一首,而且下載後新的會蓋過舊的無法回複。

 


52. GSM行動電話開機時,會要我輸入PIN碼,這是做什麼的?

那是 sim 卡上的密碼。為了避免手機失竊後被拿來通話 , 便可以設定 pin 碼以便身份的查核。通常預設值是 1234 , 你可以利用改 pin 碼的選項自行設定。假如 pin 碼輸入錯誤三次 , 這張卡便會被鎖起來不能使用, 這時只能求助於電信業者或換張新卡了。

 


53. 最近MOTOROLAO推出L2000三頻手機,請問在何種情況下會用到三頻?三頻機有何好處?

所謂三頻是指GSM三頻機,與未來要出的三模機是不同的東西。GSM三頻指的就是支援GSM900/1800/1900三種頻率。GSM規格最早出現時是採用900MHz頻率,但因大受好評,使用的人愈來愈多,使的900MHz頻率不敷使用,因為又規劃出1800MHz頻率來使用。但因為美加地區因900與1800MHz頻率皆已有其行動電話系統在使用,所以只好又產生了1900MHz頻率的GSM系統專供美加地區使用。 目前GSM900系統最為普遍,而GSM1800系統則是最近新興的系統,所以產生了最近非常流行的900/1800雙頻手機;但雙頻手機到了美加地區卻是英雄無用武之地,因為美加用的是GSM1900。為了解決這個問題,因而有的廠商發展出三頻手機,也就是說它可使用GSM900/1800/1900三種頻率的系統。 不過擁有三頻手機也不必太高興,因為只有美加地區才有GSM1900,而且GSM系統在美國屬於冷門系統(他們主力在AMPS,也就是台灣090那種系統),真正有效的含蓋範圍也絕對不是您想像中的那麼好。

 


54. 收訊好的手機,是否代表它的電磁波愈強?有什麼好的避免方式?

假如設計得當的話 , 可以讓收訊好又不會有太強的電磁波影響身體。例如只要天線越長 , 便可以讓電磁波傷害減少 , 而且收訊也很好。所以儘量使用長天線的手機 , 或可以拉長天線的手機 , 可以讓你收訊好又不會受到太多電磁波的傷害。

 


55. 手機可用來打電動嗎 ?

這個功能對使用者而言,相當具有娛樂性質。把打機當作電動玩具來打,目前僅有NOKIA的機型有此功能。

 


56. 聽說有門號系統商可以提供存取鈴聲與來電圖形,不知道那是怎麼一回事?

業者利用軟體等方法讓使用者利用手機撥號便可以連上系統業者的一個介面 , 便可以進行存取鈴聲與來電圖形等功能。有些手機利用傳輸線也可以達到相同的效果。

 


57. 如何使用行動數據呢?

如果業者有提供此服務 , 必須向業者申請行動數據的加值服務後才會有這個選項出現。但是這項服務每個月都要繳一筆錢 , 視系統業者不同而不一定 , 也就是月租費的方式。而且手機也必須擁有這項功能才能在申請後享受的到行動數據的服務。

 

 

 

 


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