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行動電話常見問題

門號系統篇 手機篇
 
1.現有系統商擁有雙頻系統的有哪幾家?
2.若使用泛亞門號至北部可使用嗎?
3.目前系統商費率、月租費可抵通話費嗎?
4.目前系統商中那幾家有免月租費之預付卡 費率為何?
5.若想上網查詢各家系統商相關訊息,各網址為何?
6.現系統商可申請WAP 無線上網嗎?如何申請?
7.易付卡可以轉成一般月租型門號嗎?
8.門號SIM卡遺失該如何處理?
9.行動電話用戶可以補印多久之前帳單?
10.各家系統商客服專線為何?
11.申請門號時須注意事項、新申請門號用戶多久會收到帳單?
12.各家系統商是否有國際漫遊?
13.出國時若欲使用國際漫遊須申請手續嗎?
14.如何辦理門號退租
15.現有系統商GSM系統行動傳輸速率是多少 ?
16.何謂WAP?
17.何謂GPRS 系統 ?
18.目前WAP市場所面臨瓶頸?
19.何為藍牙技術 ?
20.何謂手動選頻?
21.什麼是CDMA?
22.何謂e-PHONE?
23.何謂聲控功能?作用為何?
24.何謂EFR?
25.何謂是內建式免持聽筒?
26.什麼是AMPS、GSM、TDAM、CDMA?
27.什麼是GPRS 系統 ?
28.什麼是乘車保護服務?
29.何謂漫遊?
30.何謂WAP?
31.何謂傾斜式天線?
32.何謂STK?
33.WAP 目前市場尚未普遍原因 ?
34.目前市場上有WAP功能之手機有哪些 ?
35.第四季預計上市手機有哪些 ?
36.PANASONIC GD92 特殊功能為何 ?
37.NOKIA 6210預計何時上市 有何其他功能 ?
38.:NOKIA 6250 手機其訴求為何 ?
39.ERICSSON R310 鯊魚機 天線是否也防震/防水 ?
40.MOTOROLA 機種中是否有三頻 /WAP功能 ?
41.手機款式中外殼可任意更換的有哪些 ?
42.規劃中預計最快上市之GPRS手機為?
43.PANASONIC 是否會推出WAP及GPRS 手機?
44.NOKIA 是否會有GPRS手機上市?
45.ERICSSON 藍牙技術之手機進展為何?
46.什麼叫雙模? 什麼又叫雙頻?
47.預付卡購買時需帶證件嗎?可以託別人購買嗎?
48.預付卡有時間限制嗎?
49.預付卡餘額快用完時,會有人通知我嗎?
50.預付卡可以國際漫遊嗎?
51.一張預付卡可以使用多久?錢打完時就完全不能用了嗎? 還是仍然可以接電話?
52.預付卡的補充卡有最高額度限制嗎?
53.那些手機可以自行編曲?
54.英文機有辦法改成中文機嗎?
55.有的手機有話蓋,有的有機無話蓋,這在使用上與功能有何差別?
56.GSM行動電話用的SIM卡,是不是有分大卡與小卡?這有何差別?可不可以互通?
57.大部份人的手機都有配皮套,請問手機是否一定要配皮套,皮套有何作用?
58.現在辦GSM行動電話門號時,會給我一張叫SIM卡的IC卡,那是做什用的?
59.除了車用免持聽筒和耳機式的簡易免持聽筒外,內建式免持聽筒是怎一回事?
   
   
   
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1.現有系統商擁有雙頻系統的有哪幾家?

中華電信 遠傳(GSM1800 GSM900與東信/泛亞漫遊

 


2.若使用泛亞門號至北部可使用嗎?

可以, 但是須轉由遠傳系統漫遊

 


3.目前系統商費率 月租費可抵通話費嗎?

月租費最便宜為多少 答:89年4月份起各家系統商全面調降月租費及通話費率.月租費均可抵通話費 各家月租費如下:

中華電信 88元/月
遠傳198元/月
台灣大哥大 66元/月
和信 188元/月
東信 99元/月
泛亞 0元/月

 


4.目前系統商中那幾家有免月租費之預付卡費率為何?

遠傳IF卡:每秒/0.2元
和信輕鬆打:每秒/0.2元
台灣大哥大OK卡:每秒/0.22 元
東信快通卡(限中區使用):每秒/0.176元

 


5.若想上網查詢各家系統商相關訊息,各網址為何?

遠傳(www.fareastone.com.tw)
和信(www.kgt.com.tw)
台灣大哥大(www.twngsm.com.tw)

 


6.現系統商可申請WAP 無線上網嗎?如何申請?

現系統商均有支援WAP 申請方式 遠傳由手機直撥888 太電手機直撥188 和信手機直撥938 月租費150元 每秒/0.08元

 


7.易付卡可以轉成一般月租型門號嗎?

可以
原號轉換但另須繳交保證金

 


8.門號SIM卡遺失該如何處理?

儘速打客服專線辦理停話,本人攜帶證件至客服直營店辦理復話及換卡手續,手續費用$500

 


9.行動電話用戶可以補印多久之前帳單?

帳單為3個月,通話明細表為6個月,申請通話明細表需本人親自辦理,並需攜帶證件

 


10. 問:各家系統商客服專線為何?

遠傳080-0588-855,中華電信080-080-090,和信080-000-938,
台灣大哥大080-000-852,東信080-093-100,汎亞080-008-333

 


11.申請門號時須注意事項? 新申請門號用戶多久會收到帳單?

詳細填寫公司或個人資料,審慎挑選月租費費率,附上相關證件並簽名

開始通話後3個禮拜

 


12.各家系統商是否有國際漫遊 ?

是,但須對照是否簽定漫遊協定之國家

 

 


13.出國時若欲使用國際漫遊須申請手續嗎?

台灣大哥大不須任何手續,其他系統業者則須事先辦理國際漫遊服務

 


14. 如何辦理門號退租?

本人攜帶證件至系統商客服直營店辦理,須繳清通話費

 


15.問:現有系統商GSM系統行動傳輸速率是多少?

9.6KBPS

 


16. 何謂WAP ?

無線傳輸軟體應用協定,意謂藉由手機無線上網功能

 


17. 何謂GPRS系統 ?

封包式無線通訊技術,傳輸速度快(115K),以傳輸資料量多寡計費

 


18. 目前WAP市場所面臨瓶頸 ?

網路頻寬不足,費率太高,網站內容貧乏,安全機制待改善

 


19. 何為藍牙技術?

英譯BIUE TOOTH,裝置藍牙晶體各種終端機產品,皆可在10公尺進行無線傳輸,並可用藍牙手機控制家用電器

 

 


20. 何謂手動選頻?

手機若是雙頻手機便有 900 和 1800 MHz 兩種頻率選擇。但大部份是 手機視收訊狀況自行切換 , 後來出現了可由使用者自己手動切換的手機並可切換至GSM1800(北美使用系統)如 L 2000。就是可由使用者自己設定成 900 或 1800 的模式 , 這樣可以減低因為手機自己經常切換頻率而造成斷話的機率。

 

 


21. 什麼是CDMA?

如同 GSM 一樣是一種傳輸的規格。但是它較為先進 , 例如傳輸範圍 較廣 , 傳輸速率較快 , 基地台需求數量比 GSM 少一半 , 這都是未來3G手機可能採用的傳輸系統。

 

 


22. 何謂e-PHONE?

由臺灣大哥大所推出之門號服務。其中有一些方案如可用手機傳訊到 e-mail 或是使用 855 免費一年等優惠專案。(855 是為了保護坐計程車時 顧客的安全 , 在坐上車時輸入 855 便可進入系統輸入計程車車號 , 以便 發生事件時可以迅速處理 , 臺灣大哥大用戶專用)

 

 


23. 何謂聲控功能?作用為何?

以 t18 廣告為例 , 只要說拉麵便可以撥號到拉麵外送服務 , 而且在來電時還可以說接 or 不接來取代按按鈕的麻煩。這些都必須事先錄音設定 , 方便是可以不用拿起手機就可使用手機功能 , 在手忙不過來時非常好用。

 

 


24. 何謂EFR?

它是一種增強通話音質的表現系統。使用 EFR 可以讓聲音聽起來比較接近你真正的聲音 , 而不是機械式的音質。值得注意的是用 EFR 會減少約5 % 的通話時間。

 

 


25. 何謂是內建式免持聽筒?

可以將手機音量放大到不用拿手機在耳朵邊也可以聽到聲音。這可以避免一些電磁波的影響因為距離手機很遠 , 而且在雙手忙不過來時很方便。

 

 


26. 什麼是AMPS、GSM、TDAM、CDMA?

這些名詞指的是手機用的傳輸系統。例如 GSM就是0932、0935、0936、0938,它的中文名字叫做泛歐式行動電話,因為由歐洲製定之故。 而TDMA與CDMA中文名分別為分時多工與分碼多工,在技術規格上比GSM更新,未來的手機可能採用這些技術。

 

 


27. 什麼是GPRS 系統?

整合式封包無線通訊技術 (GSM系統升級) , 傳輸速度快 瞬間上網 隨時處於上網狀態 以資料量計費。

 

 


28. 什麼是乘車保護服務?

例如臺灣大哥大的 855 和 中華電信的850 , 為了保護坐計程車時 顧客的安全 , 在坐上車時輸入 855 or 850 便可進入系統輸入計程車車號 , 以便發生事件時可以迅速處理。(各電信系統所規劃的號碼不同)。

 

 


29. 何謂漫遊?

當門號業者與其他業者有簽此服務 , 使用者便可使用漫遊。例如在臺灣用 GSM 門號到外國時 , 假如此門號有與外國門號業者定漫遊 , 你便可以在外國使用此門號 , 這便稱作漫遊。

 

 


30. 何謂WAP?

一種可以讓手機上網的應用協定。假如手機有此功能便可以上網查閱資訊 , 目前只有少數支援 WML 的網頁瀏覽 , 以後相信可發展出相容於普遍網站的 HTML 網頁 , 便有更多網頁可以瀏覽。

 

 


31. 何謂傾斜式天線?

就是手機天線是傾斜式有角度非 90 度直角。這樣可以減少電磁波對腦部及人體的影響。

 

 


32. 何謂STK?

STK是智慧型SIM卡 , 便是將所有的系統服務項目整合成選單如股市金融、財經訊息、乘車服務、訂花購票等多項加值型服務功能。當系統業者推出新服務便可以載入 sim 卡中 , 不需更換新的 sim 卡。

 

 


33. :WAP 目前市場尚未普遍原因?

傳輸速度不足 (僅9.6k) 網站內容貧乏 上網費率偏高 安全機制待補強

 

 


34. 目前市場上有WAP功能之手機有哪些?

MOTOROLA A6188 /LF2000I /P7689 /V8088/T2288

NOKIA 7110

ERICSSON R320SC /SIEMENS 3508i/3518I

 

 


35. 第四季預計上市手機有哪些?

NOKIA 3310/6250/6210

ERICSSON A2618/T36 /R520/R380

 

 


36. PANASONIC GD92 特殊功能為何?

四色螢幕(紅/ 橙 /綠 /紫) 免持聽筒撥號 中文輸入 收發e-mail

 

 


37. NOKIA 6210預計何時上市 有何其他功能?

NOKIA 6210 原預定10月中旬上市 原廠將視市場狀況而定 , 其手機重量114g 功能為:聲控撥號 自編鈴聲 自製圖像 高速傳輸速度43.2Kbps WAP上網功能 隱藏式天線。

 

 


38. NOKIA 6250 手機其訴求為何?

防水 防震 防塵 聲控撥號 中文輸入 紅外線傳輸 WAP上網功能 擴音器功能

 

 


39. ERICSSON R310 鯊魚機 天線是否也防震/防水?

是 天線是用彈性橡膠材料製成 可以前後彎曲 收訊效果超強 相當適合戶外使用。

 

 


40. MOTOROLA 機種中是否有三頻 /WAP功能?

p7689 有炫銀及炫籃等色 並可當答錄機使用motorola 並邀請歌手蕭亞軒代言。

 

 


41. 手機款式中外殼可任意更換的有哪些?

NOKIA 5130/8210

MOTOROLA 2188/2088

ERICSSON A2618

 

 


42. 規劃中預計最快上市之GPRS手機為?

L2000G 並仍可三頻漫遊。

 

 


43. PANASONIC 是否會推出WAP及GPRS 手機?

預計2001年第一季推出GD93 不僅支援WAP並具備GPRS功能 除大螢幕特色 重量低於90g。

 

 


44. NOKIA 是否會有GPRS手機上市?

目前正在整合全球GPRS 介面 手機推出暫無時間表。

 

 


45. ERICSSON 藍牙技術之手機進展為何?

手機將推出 R520 內建無線藍芽晶片並具備三頻全球漫遊功能 預計2001年上市。

 

 


46. 什麼叫雙模? 什麼又叫雙頻?

通常雙模指的是不同的行動電話系統,如GSM、AMPS、TDMA、CDMA等等。 所以雙模就是可支援兩種以上的行動電話系統規格, 如GSM加衛星電話、GSM加AMPS。 雙頻是指系統所使用的頻率,如900MHz、1800MHz、1900MHz。 GSM雙頻就是支援同系統的兩種頻率,如900/1800MHz。 GSM三頻就支援900/1800/1900MHz,。

 

 


47. 預付卡購買時需帶證件嗎?可以託別人購買嗎?

根據電信總局預付卡處理條例規定 ,客戶購買預付卡之同時,須核對客戶 之身份明,並將ID、姓名、門號等客戶基本資料記錄下來,所以網友在購買預付 卡時,記得攜帶相關身份證明文件備查,以 供核對之用。委託買賣或購買後轉送他人使用,將以購買者之基本資料留存。 要特別注意的是,若委託他人代辦,也就是代辦人代辦時,需備齊雙方身分證 件及印章。

 

 


48. 預付卡有時間限制嗎?

有的,一張卡的使用期限是啟用日起計 算三個月。且需於啟用期限前打出第一 通電話,以免造預付卡失效而無法使用 。但預付卡仍有個好處,就是在使用期限內即使您的通話費已使用完了,您仍然隨時可以以這個門號來接電話。

 

 


49. 預付卡餘額快用完時,會有人通知我嗎?

當您的預付卡餘額低於新台幣60元 ,系統將主動在您每次撥出電話時,以 語音方式提醒您補充預付卡金額。

 

 


50. 預付卡可以國際漫遊嗎?

不可以,目前各系統業者提供的預付卡是無法做國際漫遊的。

 

 


51. 一張預付卡可以使用多久?錢打完時就完全不能用了嗎? 還是仍然可以接電話?

每張預付卡自啟用日起可用三個月,期限內餘額用完時,還是可接聽來電到期限到達為止。

 

 


52. 預付卡的補充卡有最高額度限制嗎?

為安全考量,消費者補充預付卡 的累計通話金額,最高不得超過新台幣 5000元,以避免萬一遺失或損壞之風險 ,也就是你最高不可以打超過五千元以上。

 

 


53. 那些手機可以自行編曲?

首先介紹ERICSSON家族,ERICSSON可以說是較早擁有自編領聲設計的行動電話品牌,其ERICSSON家族中擁有作曲家功能的機型包括:GH398\GH688\GF768\PF768\GF788\GF788c\SH888\SH868\T10\T18系列\T28系列等等。 再來就是NOKIA家族,NOKIA最早擁有自編鈴聲的手機應該是3210,雖然6150或是8210等手機可以down load midi音樂使用,但仍要靠其它傳輸線幫忙,因此鈴聲使用上並不太方便,因為還得透過系統商或電腦的連線。 西門子的手機了,c2588、s2588兩款均可以自編鈴聲,而且是在五線譜上面直接編輯,編曲功能還算滿強大的。 飛利浦的898也可以自編鈴聲,但是網路尚為它編的曲子並不多,如果要使用的話,還得自己將它改編成適合它使用的形式才行。目前也有一些可以經由開工模就可以編輯手機鈴聲,如:motorola v2088或l2000系統的,但消費者要特別注意的是,開過工模的手機並不提供原廠保護之功能。

 

 


54. 英文機有辦法改成中文機嗎?

這要看手機自己本身所提供的功能是不是有中文顯示的功能,因為能不能顯示中文決定於手機內的軟體,所以要將英文機變成中文機就是要更換手機內的軟體,但不是每一隻手機都能輕易更改手機內軟體,因為還與手機內用的IC種類與記憶容量有關,所以各大手機原廠基本上是不會提供英文機變成中文機的服務,當然也有例外的。

 

 


55. 有的手機有話蓋,有的有機無話蓋,這在使用上與功能有何差別?

所有話蓋的功用之一就是保護按鍵,防止使用者不小心按到按鍵。而有的手機話蓋除了有保護做用外,也具有接聽來電和掛斷電話的功能,如MOTO系列的手機話蓋都具有此功能;ERICSSON手機有的具此功能(如T18、T28),有的無此功能(如T10、小孔雀)。在無蓋手機的部份也提供鎖鍵的功能,如nokia鎖鍵是按 * 。

 

 


56. GSM行動電話用的SIM卡,是不是有分大卡與小卡?這有何差別?可不可以互通?

SIM卡就是一種裝上IC晶片的塑膠卡片,它可用來記錄一些資料,而GSM行動電話也正是用這張SIM來記錄門號號碼等一些資料,所以使用GSM行動電話時,是必需將這張SIM放到手機之中的。而這張SIM卡又分為大張的大卡和小張的小卡。主要是因為早期的手機以大卡為主力,不過近來手機為了講求輕薄短小,紛紛改採小卡。事實上大卡小卡是一樣的東西,只是IC晶片四週塑膠面積大小有差別,所大卡小卡是可互相轉換的。 大卡轉小卡只要將四週多出的塑膠部份剪掉即可(門號商有提供免費裁卡服務),而現在新的SIM卡出廠時都是大卡,不過預先做了裁割動作,如果要變小卡只要用力一壓即可將大卡變成小卡。 小卡變大卡,克難一點的方法則可用膠帶將小卡貼回大卡之中,或者是買轉換卡(一張與大卡相同大小的卡片,在IC晶片位置挖了洞供放置SIM卡小卡用)這類的產品來使用。

 

 


57. 大部份人的手機都有配皮套,請問手機是否一定要配皮套,皮套有何作用?

這主要是看個人的習慣。不過手機配皮套最主要有三個用途。一、方便攜帶:如此手機可掛在腰上等等;二、保護手機:避免手機刮傷及踫撞;三、搭配妝扮:雖然現在手機設計的愈來愈好看,但變化總不及皮套多,所以美美的皮套會讓你妝扮的更出色。

 

 


58. 現在辦GSM行動電話門號時,會給我一張叫SIM卡的IC卡,那是做什用的?

而GSM改進了方面的問題,它將門號資料做進一張IC卡之中,門號使用者只需將SIM卡放入同規格的手機即可使用此門號,不再受門號一定跟同一支手機的限制,也就是一張SIM卡可放在多隻手機上,放在那一隻上面,它就會自動去讀SIM卡資料,讀出來的資料就是你那個門號的一些基本資料。例如只要將自己的卡放入親友的GSM手機,就可使用自己的門號,而不是親友的門號;更換手機時也不用有任何的IC燒錄動作。SIM卡的另一個功能是儲存電話簿,而儲存的容量會隨系統的不同而有容量大小的不同,目前台灣所使用的SIM大多是可儲存一百組電話簿。由於申請GSM行動電話事實上就是申請了一張SIM卡,只要將SIM卡放入適用的手機中,即可使用這支手機,所以使用者換手機並不用擔心門號無法繼續使用。

 

 


59. 除了車用免持聽筒和耳機式的簡易免持聽筒外,內建式免持聽筒是怎一回事?

所謂免持聽筒就是幫助使用者不用拿著手機即可講電話狀裝置。專為車內環境設計用的就叫做車用免持聽筒,只有一個耳機的通用型通常叫簡易免持聽筒。至於內建式免持聽筒是將免持聽筒的功能做在手機裡面,說穿了就是能將耳筒(手機發出聲音的地方)部份的發音量加大,讓人不用將手機拿在耳邊也能聽到聲音的裝置,免持聽筒也有提供麥克風的功能,你不用拿著免持聽筒,手還要拿著手機對口講話,只要把手機放一旁,拿著麥克風講話就可以了。免持聽筒最大的好處是方便,使用者可空出手來做其他的事;另一個好處則是減少電磁波對人體的影響,因為手機不再貼在腦邊。不過內建式免持聽筒受到手機的限制,雖音量已加大,但還是很小聲,只適用於較安靜的地方,且手機距離耳朵不可太遠,否則會聽不到聲音。目前有內建免持聽筒的手機有Panasonic GD70、SAGEM的818和828。

 

 

 


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